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M.
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Reged: 20/02/2004
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Posts: 34
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Loc: Österreich, Vorarlberg
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Re: A8 Kundenzufriedenheitsstudie
[re: Hans-Jürgen P.]
09/06/2006 17:13
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Edit
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Reply
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Durch einen Blick in ein Forum erhält man keinen Überblick über die generelle Kundenzufriedenheit, da dort fast ausschließlich Leute posten die gröbere Probleme mit ihrem Fahrzeug oder mit ihrer Werkstätte haben.
Es gibt jedoch eine Menge A8 die kaum Probleme machen - was für Beiträge soll man denn dann erstellen?
Die Anfrage richtet sich gezielt an Besitzer ein- oder drei-jähriger Autos. Die bekommen ja ohnehin alles als Garantieleistung, bzw. in den meisten Fällen noch als Kulanz repariert. Bei mir ist es zumindest so.
Seltsam ist, das ein Marktforschungsunternehmen Namen und Telefonnummern in einem Forum suchen muss. Die kann doch - wie z.B. hier in Ö. - der Importeur einfach zu Verfügung stellen.
Freundliche Grüße,
Martin
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Re: A8 Kundenzufriedenheitsstudie
