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Michi
ZOOM
Reged: 04/11/2001
Posts: 803
Loc: CH-6288 Schongau
VAG: Achtung, Kunde droht mit Auftrag! (viel Text)
      09/05/2003 23:39

Hallo Leute,

achtung, hier folgt die ultimative Story über eine Begegnung der Unheimlichen Art.

Beteiligt ist ein freundlicher Audi-Händler in meiner Nachbarschaft und mein A8.

Hatte ja im letzten Thread geschrieben, dass mir meine Karre neuestens auf die Socke pisst. Nachdem ich vom Dienstagabend 22 Uhr bis Mittwochmorgen 2:30 Uhr das halbe Interieur aus und wieder eingebaut hatte und nicht herausfand, wo das Wasser reinläuft, bin ich dann am Mittwochabend zum Audi-Händler zwecks Behebung dieser wirklich unangenehmen Sache.

Zunächst mal der Werkstattmeister: "Oooooch, das weiss ich jetzt auch nicht, wo der A8 den Abfluss des Wasserkastens hat, da brauchen wir den Wagen mal nen Tag." "Ok, dann könnt ihr ihn morgen dabehalten." "Unmöglich, vor nächsten Mittwoch haben wir keinen Termin mehr frei!" "Na dann bringe ich ihn halt woanders hin, hab' keine Lust, bei 30 Grad ohne Klima rumzugurken!!"

Auf einmal hiess es, ich könne den Wagen für heute Freitag bringen, solle ihn jedoch schon am Donnerstagabend abgeben. Hab ich dann auch so gemacht.

Jetzt bin ich also mit dem Ersatz-Passat zum allabendlichen Feierabendbier mit Abendessen ins Restaurant gefahren. So gegen 21 Uhr bin ich zurückgekommen, und da der Händler wirklich nur um die Ecke ist, bin ich da noch kurz ne Runde um die Bude gefahren.

Das Problem ist jetzt, dass während dem Abendessen ein ziemliches Unwetter mit Hagel und all das über die Gegend gezogen ist. Alle Neu- und Occassionswagen haben sie irgendwo untergestellt (Waschanlage, Unterstände, Werkstatt). Nun ratet mal, wessen Auto mit offenem Ausstelldach draussen gestanden hat...!!!!!!

Hab dann mein Auto mit dem Ersatz-Schlüssel nach Hause in die Tiefgarage geholt und den Passat wieder hingestellt, weils grade wieder anfing zu hageln.

Mann, hatte ich ne Wut im Bauch... so nen dicken Hals hatte ich in den letzten 15 Jahre nie mehr! Das gibt's doch nicht, dass man mit fremdem Eigentum derart umgeht! Habe die ganze Nacht derart gezürnt, dass ich kein Auge zugemacht habe und nur darauf gewartet, dass der Wecker am Morgen losging.

Bin dann losmarschiert zu diesen Idioten. Ich sag mal, zwischen 7:15 Uhr und 7:30 Uhr hat man in der Werkstatt und 100 Meter drumherum nur noch mich gehört .

Begründung des Chefs: Unsere Wagen sind nicht versichert, Deiner ist es ja! Da hab ich gleich nochmals losgehupt, hab ihm den elektronischen Waschanlagenschlüssel auf den Tisch geknallt, den Reparaturauftrag annuliert und noch ein bisschen rumgetobt (das gibt's bei mir vielleicht alle Jubeljahre einmal). Niiiiiiiiieeeeeeeeeeemeeeeeeeeeeeeehhhhhhhr diese Amag- und VAG-Brüder, never ever! Die legen bis zu dem Tag keinen Finger mehr an meine Autos, an dem die Kiste mit meiner Leiche drin im Boden eingegraben ist!

Bin dann heute am späten Nachmittag unangemeldet zu besagter Nicht-Marken-Vertretung (sind gerade auch noch in einer grossen Umbauphase) gefahren, Problem geschildert und nach einem Termin gefragt. Antwort: "Machen wir gleich, ist keine Sache!". Die haben mich dann zu einem Restaurant gefahren, hab dort ein (1) oder so Bierchen getrunken, anderthalb Stunden später wurde das Auto mit entkorktem Wasserkasten-Abfluss dorthin gebracht mit dem Hinweis, dass man sich wieder melden würde, wenn dann auch die Querlenker und das Zeugs vom Werk eingetroffen wären...

Also, es geht doch! Aber nur bei Garagen, die nicht mit VW / Audi angeschrieben sind!

Bremsen macht die Felgen dreckig.

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Michael Ernst
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Reged: 05/11/2001
Posts: 5241
Loc: Rhai-Palz-Krees
Re: VAG: Achtung, Kunde droht mit Auftrag! (viel Text) new [re: Michi]
      10/05/2003 14:26

Hi Michi,
ist ja wohl die Härte, diese Arroganz.
Und meines Wissen lag der Oberschnösel mit seiner Versicherungsbegründung auch nicht ganz richtig. Wenn Dein Wagen auf seinem Hof steht ist er voll dafür verantwortlich, sprich haftbar. Nicht Deine Versicherung.
D.h. wenn er nicht mal für Kundenwagen versichert ist guckst Du sogar in die Röhre, wenn Deinem Wagen auf seinem Hof was passiert.
Wir sollten uns 'ne Versicherung für Ars..tritte suche und sie nutzen.
Michael

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Michi
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Reged: 04/11/2001
Posts: 803
Loc: CH-6288 Schongau
Re: VAG: Achtung, Kunde droht mit Auftrag! (viel Text) new [re: Michael Ernst]
      10/05/2003 22:47

...naja, ich glaube schon, dass mein Auto von seiner Versicherung gedeckt ist. Aber ich will einfach nicht, dass die meinen Wagen ins Hagelwetter rausstellen!! Ist schliesslich mein lieblings-A8, da mein einziger. Ich hatte ja den beschissenen Passat auch extra während des Unwetters in einen Unterstand neben dem Restaurant gestellt.

Gruss,
Michi

Bremsen macht die Felgen dreckig.

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Trixi L.

Re: VAG: Achtung, Kunde droht mit Auftrag! (viel Text) new [re: Michi]
      11/05/2003 02:34

ich schrieb es ja schon in einem anderen Posting, wir sollten hier ein Register anlegen mit wachsender Anzahl von VAG Werkstätten bundesweit sowie Anbietern + Dienstleistern rund ums Auto, welche bewertet werden können.

ABER zu deinem Vorfall, es ist eine bodenlose Frechheit, es schlägt wirklich dem Fass den Boden aus, ich wüsste nicht welchen Anfall ich dort bekommen hätte, vermutlich hätte ich jene dort gewürgt.

Wir hatten ähnliches schon öfter erlebt, damals bei dem B12 von meinem Männe, dort hatte man eigentlich "nur" den Motor überholen sollen, (Berliner BMW-Spezialist) und hatte danach bei der angebl. 350km langen Probefahrt einen Unfall gebaut, die ganze rechte Seite war eingedrückt, Scherereien bis zum Abwinken, ich konnte damals meinen Mann noch vor einem Amoklauf bewahren

Kurz danach gab er sein Benzcoupe einer Vertragswerkstatt und diese liessen ihn im Hagel stehen, da dieser für mich nach der angedachten Inspektion als Geschenk geplant war, hatte ich Schaum vorm Maul.

Vor wenigen Wochen wurde der Lieblings-JAG meines Mannes "getunt", halber Kotflügel beschädigt , die verstanden unter tieferlegen was anderes als er , da sind Handknöchelchen geflogen, hat leider ein Nachspiel für ihn aber er war nicht zu bremsen, obwohl er warhaftig ein Ruhiger ist.

Alles in allem wenn ich nur die letzten Jahre hernehmen, muss ich sagen:

Egal welche Automarke, egal ob Niederlassung oder Vertretung oder freie Werkstatt, es gibt unter all jenen, arrogante, faule, schlampige, inkompetente, sattgefressene und überhebliche Aasgeier. Aber genauso gibt es engagierte , fähige, kulante und sorgfältige Werkstätten.

Unsere neue VAG-Werkstatt in der Nähe z.B. lässt wegen des Preises Azubi´s schrauben (wenn man möchte), penibel kontrolliert von einem Meister, der ein super Händchen hat, V8-Fan ist und für die Arbeit gerade steht.

Sowas ist selten aber existent.

Schade das der Kunde in den abartigen Fällen wenig Beistand hat.

Trixi

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Andre´ Pierre T
ZOOM
Reged: 07/04/2002
Posts: 1224
Loc: Schleswig Holstein
Re: VAG: Achtung, Kunde droht mit Auftrag! (viel Text) new [re: Trixi L.]
      11/05/2003 13:11

Au au, wenn man schon so etwas hört, bekommt man ja schon Angst Zustände. Ein Kollegen aus dem Raum Clopenburg von mir macht auch so etwas durch.

Da habe ich ja wohl hier oben ein echt Glodgrube gefunden was es an einer Werkstadt angeht.

gruß Andre´

Wahrscheinlich der Nördlichste von allen hier... :-)

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Michi
ZOOM
Reged: 04/11/2001
Posts: 803
Loc: CH-6288 Schongau
Re: VAG: Achtung, Kunde droht mit Auftrag! (viel Text) new [re: Trixi L.]
      11/05/2003 21:52

...uiuiuiiii, Trixi!

Also, wenn ich eure Leidensgeschichte so lese, dann bin ich wohl gradezu zuvorkommend behandelt worden

Wirklich, das ist ja nicht zu glauben sowas. Bei mir braucht's auch extrem viel, bis es mir mal nen Ziegel anhebt, aber in der Nacht stellte ich mir ebenfalls vor, auf welche Art ich die Typen hinrichten werde. Dein Mann hat also die Fäuste sprechen lassen... gut! Sehr gut! Auch aus Psycho-hygienischen Gründen

Gruss,
Michi

Bremsen macht die Felgen dreckig.

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Bastian P.
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Reged: 18/08/2002
Posts: 13274
Loc: Österreich (Graz)
Re: VAG: Achtung, Kunde droht mit Auftrag! (viel Text) new [re: Trixi L.]
      12/05/2003 12:20

Hi,

zu unserem Trost: In anderen Branchen ist es nicht besser ! Als ich noch richtig klein war, so 12 oder so, war ich noch nicht so weit, mir meine Rechner selbst zu reparieren, und so bin ich Wahnisnnigen wie Vobis und Media Markt auch voll auf den Leim gegangen. Da schickst du eine defekte Maschine zum Service, die gerade mal 4 Monate auf dem Buckel hat, und nach 3 Wochen (!!) gibts ein Schreiben von denen, wo sie dich nur fragen, ob sie den Defekt um soundsoviel beheben, den Rechner unrepariert zurückschicken oder ihn auf DEINE Kosten entsorgen sollen. Ich hab meinen Vater sehr blamiert, als ich den ServiceTechniker damals vor Ort Arschloch geschimpft hab. Tja, Pech. Der um viel Geld behobene Defekt war natürlich nachher noch immer vorhanden.

Mitunter ein Grund, warum ich versuche, so schnell wie möglich KFZs insofern zu durchblicken, als ich mich nicht von zahlreichen Firmen betrügen lassen möchte (siehe anderes Posting von Bosch).

Viele Grüße

Bastian

Das Buch zum Audi V8

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Andreas Mueller
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Reged: 02/09/2002
Posts: 334
Loc: Hannover
Re: VAG: Achtung, Kunde droht mit Auftrag! (viel Text) new [re: Bastian Preindl]
      12/05/2003 13:04

Hi,

es geht aber auch anders :

Eine freie Werkstatt in Hannover-Hemmingen. Auftrag : Klima evakuieren und füllen, alle 4 Stoßdämpfer wechseln. Morgens um 07:30 hingebracht, um 15:00 auf der Matte gestanden. Alles erledigt, Kostenpunkt 190,-- EUR (die Stoßdämpfer hatte ich mitgebracht, sind da natürlich nicht mit drin).

Netter Service, 'nen Kaffee gabs auch noch. Ist halt ein Familienbetrieb, Vater ist der Meister, Mutter macht das Büro, der Sohn ist Geselle.

Einziger Nachteil : Man muß auf Termine 'ne Woche warten - klar, daß eine solche Werkstatt gefragt ist.

Grüße
Andreas



Möge die Acht mit Euch sein

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Bastian P.
ZOOM
Reged: 18/08/2002
Posts: 13274
Loc: Österreich (Graz)
Re: VAG: Achtung, Kunde droht mit Auftrag! (viel Text) new [re: Andreas Mueller]
      12/05/2003 13:37

Hi,

noch besser: Bester Freund meines Vaters ist seit 45 Jahren Mechaniker, ein echtes Talent, macht schlicht alles (außer elektronische Sachen wie Tempomat etc.). Daher hab ich mit anderen Werkstätten so wenig Erfahrung.

Aber einmal hab ich den Auspuff meines Audi 80 reparieren lassen, bin mit 150.- EU im Sack hingegangen, und der Meister wollte 25.- (!!!). Schweißarbeiten, Testfahrten, alles dabei. War Tiptop nachher. Ich was vielleicht baff

Viele Grüße !

Bastian

PS.: Je mehr man für das Auto beim Kauf bezahlt hat, desto mehr wird man beim Reparieren dann ausgenommen - so kommts mir vor.

Das Buch zum Audi V8

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Trixi L.

Re: VAG: Achtung, Kunde droht mit Auftrag! (viel Text) new [re: Bastian Preindl]
      12/05/2003 14:09

nicht unbedingt, es gibt Modelle, das zahlt man/frau sowas von irre Preise für die Ersatzteile, wogegen bei anderen Modellen der Preis eigentlich ok ist.

Dann die unterschiedlichen Stundenpreise bei den Niederlassungen

Dann der krasse Unterschied zum Preisgefüge von freien Werkstätten

Und dann noch der Faktor X, eine richtig kompentente Werkstatt zu finden , die noch Lust und Laune hat am Job und vorallem noch Leute hat die am Auto schrauben können, statt wie heute nur noch Teile wechseln.

Trixi

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Mitko S

Reged: 01/02/2003
Posts: 30
Re: VAG: Achtung, Kunde droht mit Auftrag! (viel Text) new [re: Michi]
      17/07/2003 00:36

Hallo Michi,

scheint wirklich im Argen zu liegen mit den VAG-Werkstätten, nicht nur in der Schweiz.
Ich selbst habe ebenfalls beschlossen, NIE wieder so eine Schweinewerkstatt von VAG zu betreten. Ich habe ewig Stress mit der Elektrik (wahrscheinlich gebrochener Kabelbaum) und habe in Frankfurt UNglaubliches in einer Audi-Werkstatt erlebt. 2 bezahlte Diagnosen, 1 neue Batterie, ein rotzfrecher und pampiger Kundenbetreuer... und das Problem immer noch da.....
Ich glaube, die sind einfach zu satt, insofern versteh ich das ganze Gejammer nicht, von wegen schlechte wirtschaftliche Lage und so....


Mitko S

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