Audi Tradion und Kundendienst

Die Nachfrage nach der Sonderausstattung meines A8 D2 Bj. 1997 bei Audi Kundendienst wurde lapidar damit beantwortet, daß dafür eine andere Abteilung zuständig sei, die sich Audi Tradion nennt. von dort allerdings wurde meine Anfrage nicht beantwortet. Offenbar interessiert sich Audi nur für Käufer von Neufahrzeugen und Fahrzeuge über 20 Jahre sind schon nicht mehr interessant. Meiner Anfrage hatte ich sogar eine Kopie des Fahrzeugscheines beigelegt.
Meine Frage war auch, ob ich eine beheizbare Frontscheibe habe und wenn ja, wie man diese einschaltet, da hier kein Einschalteknopf vorhanden ist. Vielleicht kann hier jemand weiterhelfen - insbesondere in Bezug auf die angeblich beheizbare Frontscheibe. Von der merkte ich nämlich im Winter nichts.